Mokka Hijab

Returns Policy

We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.

When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.

Return and Exchange Policy Please ensure you review your order (size and model) before paying the delivery person..

You have the right to inspect your order upon delivery and refuse it immediately if it does not meet your expectations. In this case, only the shipping fee will be charged.. Return and Exchange Conditions. * Exchanges can be requested within 14 business days of receiving the order, provided that the products are in their original condition and unused, with all accessories and tags included, including the original product tag attached to the abaya..

Exchanges are available online through the shipping company within 14 business days of receiving your order. Damaged, altered, washed, or otherwise unused products cannot be exchanged to maintain product quality and integrity..

* Returns are available in-store only and must be requested within 48 hours of receiving your order. We currently do not offer returns through shipping companies. To complete a return, the product must be in its original, unused condition with all original accessories and tags.. * Discounted or special offer items are non-refundable and can only be exchanged within 14 business days of receipt, provided all exchange conditions mentioned above are met.

سياسة الاستبدال والاسترجاع يرجى التأكد من مراجعة طلبك (المقاس

والموديل) قبل سداد المبلغ لمندوب الشحن. يحق لك معاينة طلبك عند الاستلام ورفضه فورًا إذا لم يكن مطابقًا لتوقعاتك، وفي هذه الحالة يتم احتساب رسوم الشحن فقط. شروط الاستبدال والاسترجاع * يمكن طلب الاستبدال خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والبطاقات المرفقة، بما في ذلك بطاقة المنتج الأصلية المثبتة على العباية. * يتوفر الاستبدال أونلاين من خلال شركة

الشحن خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب. ولا يمكن استبدال المنتجات التالفة أو المعدلة أو المغسولة أو التي ليست بحالتها الأصلية، حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.

* الاسترجاع متاح من خلال مقر المتجر فقط،

ويجب طلبه خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب. ولا نوفر حاليًا خدمة الاسترجاع عبر شركات الشحن. ولإتمام عملية الاسترجاع، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والبطاقات الأصلية المرفقة. * المنتجات المخفضة أو المشمولة بالعروض

الخاصة غير قابلة للاسترجاع، ويمكن استبدالها فقط خلال 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام، بشرط استيفاء جميع شروط الاستبدال المذكورة أعلاه.